IT-Service für Unternehmen und Pflegeeinrichtungen in Bremen

  • Zuverlässige IT, sichere Netzwerke und persönliche Betreuung: Wir unterstützen Pflegeeinrichtungen, soziale Organisationen sowie kleine und mittlere Unternehmen in Bremen und Umgebung.

  • Von der Beratung und Planung über die Installation bis zum laufenden Support erhalten Sie bei bdp persönliche Unterstützung vor Ort und per Fernzugriff.

  • Vor-Ort-Service im Umkreis von ca. 50 Kilometern um Bremen.
    Support montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr.
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Persönliche IT-Betreuung für Ihren Betrieb

Eine funktionierende IT ist die Grundlage für zuverlässige Arbeitsabläufe. Gleichzeitig fehlen gerade kleineren Unternehmen und Einrichtungen häufig die personellen Ressourcen für eine eigene IT-Abteilung.

Wir unterstützen Sie bei alltäglichen Hard- und Softwareproblemen, betreuen Ihre vorhandene IT-Infrastruktur und entwickeln Lösungen für neue technische Anforderungen. Dabei berücksichtigen wir sowohl die technischen als auch die betrieblichen Abläufe Ihres Unternehmens.

Unsere Betreuung kann einzelne Aufgaben, laufenden Support oder die umfassende Begleitung Ihrer IT umfassen.

Unsere IT-Serviceleistungen

IT-Beratung und Planung

Wir beraten Sie bei der Auswahl, Erneuerung und Erweiterung Ihrer IT-Systeme. Dazu analysieren wir die vorhandene Infrastruktur, stimmen die Anforderungen mit Ihnen ab und entwickeln eine passende Lösung.

PCs und Windows-Server

Wir installieren und konfigurieren Windows-PCs, Notebooks und Server. Dazu gehören die Einrichtung von Betriebssystemen, Benutzerkonten, Anwendungen, Druckern und weiteren Arbeitsplatzkomponenten.

Netzwerke und Standortvernetzung

Wir planen und betreuen kabelgebundene und drahtlose Netzwerke. Bei Unternehmen mit mehreren Betriebsstätten unterstützen wir außerdem bei der sicheren Vernetzung der Standorte.

Firewall, VPN und Sicherheit

Wir richten Firewalls, sichere Fernzugänge und VPN-Verbindungen ein. Als Securepoint-Partner unterstützen wir Sie bei Netzwerksicherheit, Konfiguration und laufender Betreuung.

Hard- und Softwaresupport

Wir analysieren technische Probleme und unterstützen bei Störungen von Computern, Servern, Netzwerken und betrieblichen Anwendungen. Viele Aufgaben können kurzfristig per Fernzugriff bearbeitet werden.

Beschaffung und Einrichtung

Wir beraten bei der Auswahl geeigneter Computer, Server, Netzwerkkomponenten und Software. Die Systeme werden auf Wunsch vorbereitet, eingerichtet und in Ihre bestehende Infrastruktur integriert.

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IT-Service für Pflege und soziale Einrichtungen

Pflegeeinrichtungen und soziale Organisationen benötigen zuverlässige IT-Systeme, ohne dass die Technik die tägliche Arbeit unnötig erschwert. Wir betreuen ambulante und stationäre Pflegeeinrichtungen, Hospize, Tagespflegen und weitere soziale Einrichtungen im Raum Bremen.

Unsere Unterstützung umfasst unter anderem:

  • Einrichtung und Betreuung von Arbeitsplätzen
  • Installation und Konfiguration von Servern und Netzwerken
  • Benutzer-, Drucker- und Zugriffsprobleme
  • sichere Verbindungen zwischen verschiedenen Standorten
  • Unterstützung bei Hard- und Softwarestörungen
  • Einrichtung von Fernzugängen und mobilen Arbeitsplätzen
  • Abstimmung mit Softwareanbietern und weiteren Dienstleistern
  • technische Unterstützung bei Updates und Systemumstellungen

Unterstützung bei Pflegesoftware

Wir bieten First-Level-Support bei Anwendungs- und Installationsfragen zu:

  • CuraSoft
  • SNAP von euregon
  • MEDIFOX DAN

Wir unterstützen Anwenderinnen und Anwender, prüfen technische Probleme und stimmen weiterführende Fragen bei Bedarf mit dem jeweiligen Softwareanbieter ab.

Dabei treten wir nicht an die Stelle des Herstellers, sondern sind der persönliche Ansprechpartner für die betreute Einrichtung.

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Securepoint Firewalls im Rack (KI-generiert)

Sicherheit mit Securepoint

Sichere Netzwerke und kontrollierte Zugänge sind für den Schutz betrieblicher Daten unverzichtbar. Als Securepoint-Partner unterstützen wir Unternehmen und Einrichtungen bei der Auswahl, Einrichtung und Betreuung geeigneter Sicherheitslösungen.

Dazu gehören:

  • Firewall-Konfiguration
  • VPN-Zugänge für mobiles Arbeiten
  • sichere Standortvernetzung
  • kontrollierte Fernzugänge
  • Anpassung bestehender Netzwerkkonfigurationen
  • technischer Support

Die Lösung wird an die Größe, vorhandene Infrastruktur und Arbeitsweise des Betriebs angepasst.

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IP-TK-Anlagen mit 3CX

Gemeinsam mit unserem Partner IANT GmbH vertreiben und betreuen wir IP-Telefonanlagen von 3CX.

Je nach Anforderung kann die Telefonanlage als Cloudlösung oder als lokale On-Premises-Lösung betrieben werden. Wir unterstützen bei Konzeption, technischer Einrichtung und laufendem Support sowie bei der Einbindung geeigneter Endgeräte, beispielsweise von Yealink.

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Hardware und Software für den betrieblichen Einsatz

Wir vertreiben Hard- und Software der Wortmann AG und weiterer Hersteller. Dazu gehören unter anderem:

  • Arbeitsplatz-PCs und Notebooks
  • Server und Speichersysteme
  • Monitore und Zubehör
  • Netzwerkkomponenten
  • Betriebssysteme und Standardsoftware

Wir beraten bei der Auswahl und unterstützen anschließend bei Installation, Konfiguration und Einbindung in das vorhandene Netzwerk. Viele Wortmann-Produkte können über unseren IT-Shop bestellt und direkt ausgeliefert werden.

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Vor Ort und per Fernzugriff

Viele Supportfälle können wir schnell per Fernzugriff analysieren und bearbeiten. Wenn Arbeiten an der Infrastruktur oder Hardware erforderlich sind, kommen wir zu Ihnen.

Unser Einsatzgebiet für Vor-Ort-Service umfasst einen Radius von ungefähr 50 Kilometern um Bremen, unter anderem Bremen, Grasberg, Lilienthal, Ritterhude und angrenzende Orte.

Unsere regulären Supportzeiten sind montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr.

Servicevertrag oder fallweise Unterstützung

Sie entscheiden, welches Betreuungsmodell zu Ihrem Unternehmen passt.

Service- und Supportvertrag

Eine laufende Betreuung eignet sich für Unternehmen und Einrichtungen, die einen festen Ansprechpartner für ihre IT benötigen. Umfang, enthaltene Leistungen und Reaktionszeiten werden individuell vereinbart.

Abrechnung nach Aufwand

Bei einzelnen Aufgaben und sporadischem Unterstützungsbedarf können unsere Leistungen fallweise nach dem tatsächlich entstandenen Aufwand abgerechnet werden.

Vor Beginn umfangreicher Arbeiten stimmen wir Anforderungen, Vorgehensweise und voraussichtlichen Aufwand mit Ihnen ab.

So beginnen wir die Zusammenarbeit

1. Anforderungen besprechen

In einem ersten Gespräch klären wir, wobei Sie Unterstützung benötigen und welche Systeme bereits vorhanden sind.

2. IT-Umgebung kennenlernen

Bei Bedarf verschaffen wir uns vor Ort oder per Fernzugriff einen Überblick über Arbeitsplätze, Server, Netzwerk und eingesetzte Anwendungen.

3. Maßnahmen abstimmen

Wir schlagen geeignete Maßnahmen vor und stimmen Prioritäten, Aufwand und Umsetzung mit Ihnen ab.

4. Systeme einrichten und betreuen

Nach der Beauftragung setzen wir die vereinbarten Arbeiten um und stehen anschließend als Ansprechpartner zur Verfügung.

Häufige Fragen zum IT-Service

Für welche Unternehmen bieten Sie IT-Service an?

Wir betreuen vor allem Pflegeeinrichtungen, soziale Organisationen sowie kleine und mittlere Unternehmen. Entscheidend ist, dass unsere Leistungen und die vorhandene IT-Infrastruktur zueinander passen.

In welchem Gebiet bieten Sie Vor-Ort-Service an?

Unser reguläres Einsatzgebiet umfasst einen Radius von ungefähr 50 Kilometern um Bremen. Support per Fernzugriff ist auch außerhalb dieses Gebiets möglich.

Können einzelne Supportfälle beauftragt werden?

Ja. Neben Service- und Supportverträgen bieten wir fallweise Unterstützung mit Abrechnung nach Aufwand an.

Übernehmen Sie auch bereits vorhandene IT-Systeme?

Ja. Wir verschaffen uns zunächst einen Überblick über die vorhandene Umgebung und stimmen anschließend ab, welche Systeme weiterverwendet, angepasst oder erneuert werden sollten.

Bieten Sie Support per Fernzugriff an?

Ja. Viele Hard- und Softwareprobleme können wir per Fernzugriff analysieren und bearbeiten. Arbeiten an Hardware oder Netzwerkkomponenten führen wir bei Bedarf vor Ort aus.

Unterstützen Sie bei Pflegeanwendungen?

Wir bieten First-Level-Support bei Anwendungs- und Installationsfragen zu CuraSoft, SNAP und MEDIFOX DAN. Bei herstellerspezifischen Problemen stimmen wir das weitere Vorgehen mit dem jeweiligen Anbieter ab.

Gibt es garantierte Reaktionszeiten?

Reaktionszeiten werden bei Service- und Supportverträgen individuell vereinbart. Bei fallweisen Aufträgen erfolgt die Bearbeitung abhängig von Dringlichkeit und verfügbarer Kapazität.

Lassen Sie uns über Ihre IT sprechen

Sie suchen einen persönlichen Ansprechpartner für Ihre IT, benötigen Unterstützung bei einem technischen Problem oder möchten Ihre Infrastruktur modernisieren?

Beschreiben Sie uns kurz Ihre Anforderungen. Wir melden uns bei Ihnen und besprechen das weitere Vorgehen.

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Supportzeiten: Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr
Vor-Ort-Service: ca. 50 Kilometer um Bremen